Fragen und Antworten
Einige Fragen stellen sich bereits vor der Anreise. Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die Antworten darauf.
Welche Apartments gibt es bei Gastauer?
Unsere Apartments bieten Platz für 2 bis 13 Personen und sind modern sowie hochwertig ausgestattet. Je nach Apartment stehen unterschiedliche Größen, Schlafzimmeranzahl und Ausstattungen zur Verfügung.
Sind die Apartments für Familien geeignet?
Ja, unsere Apartments eignen sich sehr gut für Familien. Neben großzügigen Apartments erwarten euch ein Kinderspielzimmer, ein Teenieraum mit Tischtennis und Tischfußball, ein Billardraum sowie ein Outdoorbereich mit Spielplatz, Tischtennisplatte, Bouleplatz und Grillplatz.
Gibt es WLAN in den Apartments?
Ja, WLAN ist in der gesamten Apartmentanlage verfügbar und bereits im Preis enthalten.
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Ja, bei eurer Ankunft sind die Betten bereits bezogen. Hand- und Duschtücher liegen pro Person bereit.
Wie sind die Küchen ausgestattet?
Die Küchen sind mit einem Kombigerät aus Mikrowelle und Backofen, Geschirrspüler, ausreichend Geschirr, Besteck, Gläsern, Töpfen und Pfannen ausgestattet. Für die ersten Tage stehen außerdem Geschirrspülmittel, Geschirrtücher, Spülmaschinentabs und WC-Papier bereit.
Gibt es Baby- oder Kleinkinderausstattung?
Ja, Baby- und Kleinkinderausstattung ist vorhanden. Babybett und Hochstuhl stehen auf Anfrage zur Verfügung.
Gibt es einen Pool?
Ja, im Sommer steht euch ein 6 x 12 Meter großer Outdoor-Pool mit Liegewiese zur Verfügung. Der Pool ist von Anfang Juni bis Mitte September geöffnet.
Gibt es eine Sauna?
Ja, es gibt eine finnische Sauna mit Ruheraum sowie einen Vitalraum mit Infrarot-Sauna. Die finnische Sauna ist täglich von 16.00 bis 20.30 Uhr geöffnet.
Ab welchem Alter darf man in die Sauna?
Der Zutritt zur Sauna ist ab 6 Jahren möglich. Kinder und Jugendliche bis 17 Jahre dürfen die Sauna nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen. Bitte beachtet, dass die Sauna ein Nacktbereich ist.
Gibt es Frühstück im Haus?
Wenn ihr einmal nicht im Apartment frühstücken möchtet, empfehlen wir euch das Frühstücksbuffet im Partnerhotel Gasthof Adler gegenüber. Bitte reserviert dafür unbedingt vorab.
Gibt es Abendessen in der Nähe?
Ja, im Partnerhotel Gasthof Adler gibt es ein 4-Gang-Abendmenü als Alternative am Abend. Außerdem befinden sich mehrere Restaurants in direkter Umgebung, darunter Pizzeria La Taverna, Gasthof Adler, Pizzaria Ben Venutti und Restaurant Vermala.
Gibt es Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe?
Ja, die Gastauer Apartments liegen zentral in St. Gallenkirch. Den Sparmarkt erreicht ihr in nur zwei Minuten zu Fuß. Auch Bäcker, Bankomat und Bushaltestelle sind schnell erreichbar.
Braucht man vor Ort ein Auto?
Nicht unbedingt. Die Apartments liegen im Zentrum von St. Gallenkirch, viele Dinge sind fußläufig erreichbar. Die Bushaltestelle ist nur etwa eine Minute entfernt, Bäcker und Supermarkt etwa zwei Minuten.
Gibt es Parkplätze?
Ja, pro Apartment steht ein privater Parkplatz zur Verfügung.
Kann ich mein E-Auto laden?
Ja, für Gäste gibt es E-Mobility-Lademöglichkeiten mit Typ 2 und Tesla-Anschluss.
Gibt es einen Ski- oder Fahrradraum?
Ja, im Haus gibt es einen eigenen Fahrradraum bzw. Skiraum mit Schuhtrockner. Die Nutzung ist kostenfrei.
Kann ich Ski, Snowboard oder Bike in der Nähe ausleihen?
Ja, direkt nebenan bei Sport Harry könnt ihr Mountainbikes, E-Bikes, Ski und Snowboards ausleihen oder kaufen. Als Gast erhaltet ihr 10 % Rabatt auf Mietartikel.
Muss ich E-Bikes vorab reservieren?
Ja, wir empfehlen, E-Bikes einen Tag vorher bei Sport Harry zu reservieren.
Was kann man im Sommer im Montafon unternehmen?
Im Sommer bietet das Montafon viele Möglichkeiten wie Wandern, Mountainbiken, Golfen, Klettern und Klettersteige.
Was kann man im Winter im Montafon unternehmen?
Im Winter erwarten euch Skifahren, Snowboarden, Skitouren, Winterwandern, Langlaufen und Rodeln.
Wie weit ist es zum Skigebiet?
Der Einstieg in das Skigebiet Silvretta Montafon befindet sich ganz in der Nähe der Gastauer Apartments. Das Skigebiet bietet zahlreiche Pistenkilometer, moderne Bergbahnen und viele Möglichkeiten für Skifahrer und Snowboarder.
Gibt es Langlaufmöglichkeiten in der Nähe?
Ja, direkt neben dem Haus befindet sich der Einstieg in das Loipennetz durch das Montafon.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind in den Gastauer Apartments leider nicht erlaubt.
Wie läuft die Buchung ab?
Nach der Reservierung erhaltet ihr eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Zur Fixierung der Buchung ist eine Anzahlung vorgesehen. Der Restbetrag ist vor der Anreise zu begleichen.
Welche Stornobedingungen gelten?
Die Stornobedingungen richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung. Die genauen Bedingungen findet ihr in den Reservierungsinformationen oder erhaltet ihr direkt bei der Buchung.
Wird eine Kaution verlangt?
Bei der Anreise kann eine Kaution pro Apartment verlangt werden. Diese wird nach der Wohnungsabnahme zurücküberwiesen, sofern kein Schaden festgestellt wurde.
Welche Vorteile habe ich bei Direktbuchung?
Bei Direktbuchung profitiert ihr von attraktiven Vorteilen. Dazu zählen unter anderem inkludierte Leistungen sowie besondere Extras bei längeren Aufenthalten.
Ab wann ist der Check-in möglich?
Der Check-in ist zwischen 15:00 – 17:30 Uhr möglich.
Bis wann muss der Check-out erfolgen?
Check-out Zeit ist morgens um 10 Uhr.
Was passiert, wenn ich später als zur angegebenen Check-in-Zeit anreise?
Wir deponieren den Schlüssel in der Schlüsselbox und senden auch den Code und die wichtigsten Informationen per Mail zu.
Gibt es eine Möglichkeit zum Self-Check-in?
Wir bitten euch um Anmeldung über die Rezeption.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out unterstellen?
Ja, ihr könnt euer Gepäck unterstellen. Die Rezeption hilft gerne weiter.
Gibt es einen Aufzug im Haus?
In beiden Häusern gibt es einen Lift.
Sind alle Apartments barrierefrei oder für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
Alle Apartments, Zugänge zu den Häusern und Gelände sind barrierefrei.
Gibt es Apartments im Erdgeschoss?
Wir haben mehrere Apartments im Erdgeschoss mit Gartenzugang.
Sind die Apartments Nichtraucher-Apartments?
In den Apartments ist rauchen untersagt.
Darf auf dem Balkon oder der Terrasse geraucht werden?
Auf Balkon und Terrasse darf geraucht werden. Aschenbecher sind vorhanden.
Gibt es eine Waschmaschine oder einen Wäscheservice im Haus?
Wenn nötig, waschen wir eure Wäsche gegen Gebühr.
Gibt es einen Brötchenservice?
Ja, wir haben einen Brötchenservice. Über den QR-Code könnt ihr bequem eure Brötchen aussuchen und bestellen.
Gibt es Kaffeemaschinen in den Apartments? Wenn ja, welche Art von Kaffeemaschine?
In jedem Apartment gibt es eine SENSEO-Pad-Kaffeemaschine. Filterkaffeemaschine kann gegen Kaution ausgeliehen werden.
Sind Reinigungsmittel, Müllsäcke und Küchen-Grundausstattung vorhanden?
Die Küche ist vollständig ausgestattet. Für die ersten Tage sind Spülmittel und Tabs sowie Spültuch vorhanden.
Gibt es eine Zwischenreinigung während des Aufenthalts?
Auf jedem Stockwerk gibt es einen Staubsauger falls ihr saugen möchtet.
Ist die Endreinigung im Preis inkludiert?
Im Endpreis ist die Endreinigung enthalten.
Gibt es Handtuchwechsel während des Aufenthalts?
Handtücher können einmal pro Woche getauscht werden.
Sind Föhn, Safe und Fernseher in den Apartments vorhanden?
Ja, ein Haarföhn sowie einen oder mehrere Fernseher sind je nach Apartment vorhanden.
Gibt es Smart-TV oder Streaming-Möglichkeiten?
Unsere Fernsehgeräte haben die Smart-Funktion.
Gibt es eine Rezeption oder fixe Ansprechzeiten vor Ort?
Beim Haupteingang befindet sich die Rezeption. Sie ist von 15:00 – 17:30 Uhr besetzt.
Gibt es Babybetten und Hochstühle kostenlos oder gegen Gebühr?
Babybetten und Hochstühle sind vorhanden und kostenlos.
Muss Baby- oder Kleinkinderausstattung vorab reserviert werden?
Zwecks Vorbereitung bitten wir um Bescheid.
Gibt es eine Spielmöglichkeit für Kinder direkt im Haus?
Ja, wir haben ein Spielzimmer für Kinder bis 6 Jahre. Indoor haben wir zudem Tischtennis, Tischkicker sowie einen Billardraum.
Ist der Pool kindersicher oder beaufsichtigt?
Die Nutzung der Poolanlage geschieht auf eigene Verantwortung.
Gibt es familienfreundliche Apartments mit mehreren Schlafzimmern?
Unsere Apartments bieten Platz für 2 bis 13 Personen. Je nach Apartment stehen unterschiedliche Größen, Schlafzimmeranzahl und Ausstattungen zur Verfügung.
Gibt es Angebote für Familien oder längere Aufenthalte?
Bei einem über uns gebuchten Aufenthalt von mindestens 6 Nächten könnt ihr euch einen Erlebnistag aussuchen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Vor Anreise über Banküberweisung oder Abbuchfreigabe über Kreditinstitut.
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Ja, ihr könnt mit Kreditkarte bezahlen.
Wann ist die Anzahlung fällig?
Die Anzahlung ist eine Woche nach Buchung fällig.
Wann ist der Restbetrag fällig?
3 Wochen vor Anreise ist der Restbetrag fällig.
Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Ja, ihr könnt bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abschließen.
Was passiert, wenn ich früher abreise?
Je nach Grund tritt die Reiserückversicherung in Kraft.
Kann ich meine Buchung nachträglich ändern?
Buchungen können jederzeit geändert werden. Bitte beachtet, dass Kosten anfallen können. Die Rezeption hilft gerne weiter.
Erhalte ich eine Buchungsbestätigung per E-Mail?
Ja, ihr erhaltet eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Ist die Gästetaxe im Preis enthalten?
Je nach Buchungsplattform ist die Gästetaxe nicht im Preis enthalten.
Welche Zusatzkosten können vor Ort anfallen?
Im Preis ist alles inkludiert.
Ist die Nutzung von Sauna und Pool im Preis enthalten?
Ja, die Nutzung von Sauna und Pool in im Preis enthalten.
Ist der Parkplatz kostenlos?
Ja, ein Parkplatz pro Apartment ist kostenlos.
Ist das Laden von E-Autos kostenpflichtig?
Ja, das Laden von E-Autos ist kostenpflichtig.
Fallen Kosten für Babybett, Hochstuhl oder Zusatzpersonen an?
Nein, es fallen dafür keine Kosten an. Bei einer erwachsenen Zusatzperson kommt nur die Gästetaxe hinzu.
Gibt es Rabatte für längere Aufenthalte?
Bei längeren Aufenthalten kann ein Erlebnistag ausgewählt werden ????
Wie weit ist es zur nächsten Bushaltestelle?
Die Bushaltestellen sind in 2 Minuten zu Fuß erreichbar.
Ist die Nutzung des Skibusses kostenlos?
Mit einem gültigen Skipass ist die Nutzung kostenlos.
Wie weit ist es zur nächsten Bergbahn?
Die nächste Bergbahn ist eine Bushaltestelle entfernt.
Wie weit ist es zum Ortszentrum von St. Gallenkirch?
Unser Haus befindet sich im Zentrum von St. Gallenkirch.
Wie weit ist es zum nächsten Supermarkt?
Der Sparmarkt ist in 5 Minuten zu Fuß erreichbar.
Kann man im Winter ohne Schneeketten anreisen?
Ja, ihr braucht keine Schneeketten.
Wo kann ich Skipässe kaufen?
Skipässe können bei der Bergbahn oder online gekauft werden.
Gibt es eine Skischule in der Nähe?
Es gibt mehrere Skischulen in der Nähe.
Kann ich Skikurse direkt über Gastauer buchen?
Bitte bucht die Skikurse direkt bei einer Skischule.
Wie weit ist es zum Skiverleih?
Skiverleihe gibt es an jeder Talstation. Die nächsten sind 1 Busstation entfernt.
Gibt es Wanderwege direkt ab dem Haus?
Sie können viele Wanderungen vom Gastauer aus starte.
Gibt es sichere Abstellmöglichkeiten für Fahrräder und E-Bikes?
Ja, wir haben einen abschließbaren Raum und Lademöglichkeit.
Kann ich E-Bikes direkt vor Ort laden?
Ja, ihr könnt die E-Bikes vor Ort laden.
Gibt es Tipps für Ausflüge mit Kindern?
Es gibt viele Kinderwagen-Wege sowie die verschiedensten Attraktionen im Montafon.
Wann ist der Pool geöffnet?
Der Pool ist von Anfang Juni bis Mitte September geöffnet.
Ist der Pool beheizt?
Ja, der Pool ist beheizt.
Gibt es Liegen und Sonnenschirme im Garten?
Es sind Liegen sowie Sonnenschirme vorhanden.
Darf der Grillplatz von allen Gästen genutzt werden?
Ja, darf er. Reinigungsbürste und Zange werden zur Verfügung gestellt. Grillkohle und Anzünder bitte selber mitbringen.
Muss man den Grillplatz reservieren?
Nein, es reicht wenn ihr an der Rezeption Bescheid gebt.
Gibt es bestimmte Ruhezeiten im Haus oder im Garten?
Ruhezeit ist von 12:00 – 14:00 Uhr sowie ab 22 Uhr.
Wie sind die Öffnungszeiten der Sauna?
Die Sauna ist geöffnet zwischen 16:00 – 20:30 Uhr.
Muss die Sauna vorab reserviert werden?
Nein, es braucht keine Reservierung. Bitte Handtücher und Bademantel mitbringen.
Sind Hunde oder andere Haustiere erlaubt?
In einigen Apartments sind Haustiere erlaubt.
Welche Sprachen werden im Haus gesprochen?
Wir sprechen Deutsch und Englisch.
Gibt es Empfehlungen für Restaurants in der Nähe?
Ja, es gibt Empfehlungen für Restaurants. Alle Restaurants findet ihr über einen QR-Code an der Rezeption.
Gibt es Angebote für Gruppen?
Es gibt keine Spezialangebote.
Sind Junggesellenabschiede oder Partys erlaubt?
Aus Rücksicht auf die anderen Gäste sind keine Partys erlaubt.
Wo finde ich die wichtigsten Notfallnummern vor Ort?
Alle wichtigen Information rund um euren Aufenthalt bekommt ihr beim Check-in.
Gibt es einen Arzt oder eine Apotheke in der Nähe?
Ein Arzt mit Apotheke ist in 5 Minuten zu Fuß erreichbar.
Wer ist bei Fragen während des Aufenthalts erreichbar?
Unser Personal hilft euch gerne bei Fragen.
